最近，社交應(yīng)用“閱后即焚”Snapchat最新一輪的估值達(dá)到了200億美元。因為獲得年輕人的追捧，并一直拒絕Facebook的收購邀約，甚至有評論認(rèn)為，它對Facebook也產(chǎn)生了威脅。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交一直是最熱門的領(lǐng)域，但也一直是最危險的領(lǐng)域。娛樂化社交產(chǎn)品市場前景固然廣闊，可是越是新鮮的東西，也越容易被用戶拋棄。稍有不慎，便會被新興社交應(yīng)用所取代。職業(yè)社交鼻祖linkedIn中國區(qū)總裁沈博陽對社交領(lǐng)域中類似現(xiàn)象說過一句非常有洞見的評價：“有趣”的生意是最危險的，越性感的生意風(fēng)險越大；無趣的生意不性感，但是實用且保險。
當(dāng)前的中國社交產(chǎn)品市場上，微信一家獨(dú)大，其他社交產(chǎn)品也層出不窮。那這些社交產(chǎn)品的機(jī)會在哪里？如何做到在微信的陰影下突圍？好的產(chǎn)品一定是滿足用戶的使用需求，或彈性，或剛性。而觀察這些社交產(chǎn)品，無非是走兩個路子，要么性感，要么靠譜。
沖動與欲望的釋放
從校內(nèi)，到人人，到豆瓣，到微博，社交產(chǎn)品一個比一個好玩，用戶在不斷地趕時髦、追潮流。在社交1.0時代，網(wǎng)絡(luò)成為人們的宣泄口，因為沒人知道你是誰，所以我們看到那么多馬甲在豆瓣寫直播貼，那么多人在微博說各種露骨的言語。無論是哪個社交產(chǎn)品，吸引用戶的是新奇，用戶得到的是釋放。
到了2,0時代，當(dāng)陌陌祭出了“約炮利器”殺手锏時，其他的產(chǎn)品也只能望而興嘆了?；谀吧说纳缃?，最大的問題是如何留住關(guān)系不夠牢靠用戶。而陌陌搭上了移動互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，利用LBS定位助力陌生人社交，興趣小組來強(qiáng)化陌生人關(guān)系。陌陌還嘗試導(dǎo)入通訊錄，與微信最大的不同，陌陌利用LBS定位用戶，隨時讓陌生人可以從線上變?yōu)榫€下。顯然，陌陌的成功上市體現(xiàn)了其強(qiáng)大的潛力。
而悄然爆發(fā)的無秘，迎合了人們心里的暗流表達(dá)與釋放，靠性感獲得了迅速發(fā)展。去年3月，主打匿名社交的無秘一鳴驚人，推出第一天便攀升到社交免費(fèi)榜第一的位置，并霸占榜首位置一個月之久。這并不是說明微信、陌陌開始疲軟，也不是人們不再需要表達(dá)，而是不再私密的朋友圈，很多人開始厭倦，以及心存顧慮。無秘這類的社交產(chǎn)品，就是通過挖掘人性需求，為現(xiàn)實中的人們提供了表達(dá)內(nèi)心沖動和欲望的方式。
無論是國內(nèi)的陌陌、無秘，還是國外的Instagram、Snapchat，包括最火爆的微信和Facebook，都是或滿足了人們對八卦、窺私、甚至是性的獵奇的需求，或滿足了人們對娛樂化、生活化社交的需求，有一些火爆一時，然后被人們淡忘(比如開心網(wǎng)、Myspace們)。即使現(xiàn)在風(fēng)頭浪尖上的性感的社交應(yīng)用，也如履薄冰，不敢疏忽。Facebook收購Instagram、WhatsApp之后仍然擔(dān)心有一天Snapchat會革掉它的命。不斷印證著“越性感的生意風(fēng)險越大”的判斷。
可信賴的靠譜社交
除了靠“性感”博眼球，“靠譜”是社交產(chǎn)品存活的另一利器。縱觀國內(nèi)外的社交市場，最靠譜的或許莫過于職業(yè)社交。作為職業(yè)社交的鼻祖，linkedIn就像是社交產(chǎn)品中的“異類”，存活在國內(nèi)外的社交市場中。
在中國，職場社交已經(jīng)不是一個新鮮詞匯了。據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查報告顯示，僅2013年一年，中國職場社交用戶的數(shù)量增長幾近翻倍；而從2008年到2013年，職場社交用戶的活躍度翻了10倍。
如果說普通的社交產(chǎn)品滿足人們的情感彈性需求，那么職業(yè)社交恰好滿足了人們可信賴的靠譜社交的需求。生活和娛樂之外，職業(yè)社交為人們提供了真實的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)。就像人們熱衷于匿名社交的“無節(jié)操釋放”一樣，真實身份在職業(yè)社交領(lǐng)域給人們足夠的安全感和信任感。
在職業(yè)社交鼻祖linkedIn上，鼓勵提倡使用真實身份，要獲得更多的聯(lián)系人或更高的關(guān)注度，你還需要填寫完整的個人詳細(xì)檔案和信息。通過linkedIn為用戶搭建的三度人脈網(wǎng)絡(luò)，用戶除了可以維護(hù)自己已有人脈關(guān)系以外，還可以更方便地拓展人脈；通過職位關(guān)注，實現(xiàn)了招聘和求職的對接，更直接的發(fā)現(xiàn)更好的工作機(jī)會；通過社交，你可以找到更多的商業(yè)合作機(jī)會。
滿足用戶長遠(yuǎn)價值是關(guān)鍵
linkedIn全球市值目前已達(dá)330億美元，超過Twitter的296億美元成為僅次于Facebook之后的全球第二大社交網(wǎng)站。如今大紅大紫的Facebook有很強(qiáng)的危機(jī)感，因為擔(dān)心90后、00后覺得Facebook不時髦了怎么辦，所以花了190億美元收購即時通訊軟件WhatsApp之后，又想用30億美金收購Snapchat。
而“無趣但有用”的生意，滿足用戶的剛需，是全天下最保險的。要在用戶需要的時候提供服務(wù)，而不是一味追求要把用戶黏在上面。linkedIn于2014年進(jìn)入中國，一年時間內(nèi)中國注冊用戶從400萬增長到800萬，一年的新增用戶數(shù)達(dá)到過去10年的總和，可見職業(yè)社交在國內(nèi)的爆發(fā)之勢。
在當(dāng)前微信一家獨(dú)大的社交市場上，無論是娛樂化社交還是職業(yè)社交，每個產(chǎn)品都能通過自己的特色來實現(xiàn)市場突破。至于產(chǎn)品是否可以保持持續(xù)熱度，則取決于需求本身。如果只是滿足用戶的嘗鮮需求，而非持續(xù)性需求，產(chǎn)品形態(tài)如何改變也不會維持長期的火爆。
從長遠(yuǎn)看，性感的社交產(chǎn)品往往會一時風(fēng)靡，比如陌陌正在弱化“性”這方面的交友需求。而靠譜的社交產(chǎn)品，由于其實用價值，以及與真實身份的緊密結(jié)合、迎合未來社交趨勢，將得到越來越大的發(fā)展。
責(zé)任編輯：張娣
